Guide
การสร้างระบบสะสมแต้ม (Rewardful Loyalty Program)
การสร้างระบบสะสมแต้ม Rewardful
(Rewardful Loyalty Program)
‘การสร้างระบบสะสมแต้ม’ ถือเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในบทความนี้ ที่ทุกร้านค้าควรจะทราบ นอกจากระบบสะสมแต้ม จะช่วยกระตุ้นยอดขายของร้านค้าคุณให้มากขึ้นแบบฟรี ๆ โดยที่คุณไม่ต้องจ่ายค่ายิงโฆษณาแล้ว ระบบสะสมแต้ม ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณและลูกค้าให้เหนียวแน่นมากยิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้ลูกค้าของคุณหนีคุณไปไหน🧡
ก่อนอื่น มาเรียนรู้กันดีกว่าว่าสามารถตั้งเงื่อนไขแคมเปญที่ลูกค้าสามารถเข้าร่วมเพื่อรับแต้มแบบใดได้บ้าง เพื่อนำไปใช้สำหรับการแลกของรางวัล และรางวัลที่สามารถตั้งค่าได้นั้นมีกี่แบบ
เงื่อนไขของแคมเปญ
🔍 สามารถศึกษาวิธีการสร้างแคมเปญโดยละเอียดได้ที่หัวข้อบทเรียน "การสร้างแคมเปญ"
1. Customer Tier
- รับแต้มได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าอยู่ใน Tier (ระดับ) ที่กำหนดไว้
2. Grand Total Greater or Equal
- รับแต้มเมื่อยอดสุทธิของคำสั่งซื้อสินค้ามากกว่าหรือเท่ากับจำนวนที่กำหนดไว้
3. Number of Item
- รับแต้มเมื่อซื้อสินค้าครบจำนวนชิ้นที่กำหนดไว้
4. Item
- รับแต้มเมื่อซื้อสินค้าที่กำหนดไว้
5. Item Group
- รับแต้มเมื่อซื้อสินค้าที่อยู่ในกลุ่มของสินค้าที่กำหนดไว้
6. Life Time Paid Amount Greater or Equal
- รับแต้มก็ต่อเมื่อมียอดซื้อสะสมรวมตลอดชีพมากกว่าหรือเท่ากับจำนวนที่กำหนดไว้
7. Mode of Payment
- รับแต้มเมื่อชำระเงินผ่านประเภทการชำระเงินที่กำหนดไว้
ประเภทของรางวัล
🔍 สามารถศึกษาวิธีการสร้างรางวัลโดยละเอียดได้ที่หัวข้อบทเรียน "การสร้างรางวัล"
1. Free Product (สำหรับการขายสินค้าออฟไลน์)
- แลกแต้มเป็นสินค้าสัมนาคุณ โดยรับสินค้าสัมนาคุณหน้าร้าน
2. Coupon (สำหรับการขายสินค้าออนไลน์)
- แลกแต้มเป็นคูปองส่วนลด สำหรับใช้ลดราคาค่าสินค้าในการซื้อครั้งต่อไป
โดยประเภทของคูปองมีให้เลือกทั้งหมดดังนี้…
2.1 Fixed Discount
- คูปองส่วนลดเป็นยอดเงิน
2.2 Percentage Discount
- คูปองส่วนลดเป็น %
2.3 Free Product
- คูปองเพื่อแลกสินค้าสัมนาคุณ
การสร้าง Loyalty Program
ไปยังส่วน Loyalty Program
คลิก +Add Loyalty Program
เพิ่มรายละเอียดของโปรแกรม
2.1 (บังคับ) กรอกชื่อโปรแกรม ที่ช่อง Loyalty Program Name
2.2 (ไม่บังคับ) เลือกกลุ่มลูกค้าที่ต้องการให้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ ที่ Customer Group
2.3 (ไม่บังคับ) เลือกพื้นที่หรือภูมิภาคของลูกค้าที่ต้องการให้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ ที่ Customer Territory
2.4 (ไม่บังคับ) เลือกประเภทของโปรแกรมที่ Loyalty Program Type
2.5 (บังคับ) กำหนดวันเริ่มต้นโปรแกรมที่ช่อง From Date
และ (ไม่บังคับ) กำหนดวันสิ้นสุดโปรแกรมที่ช่อง To Date
เพิ่มแคมเปญที่ต้องการให้อยู่ในโปรแกรมนี้ โดยคลิกที่ปุ่ม Add Row ภายในหัวข้อ Campaign
กำหนดเงื่อนไข Tier ที่หัวข้อ Collection Tier (ถ้ามี)
คลิก Save เพื่อบันทึก
การสร้างแคมเปญ
ไปยังส่วน Loyalty Program Campaign
คลิก +Add Loyalty Program Campaign
เพิ่มรายละเอียดของแคมเปญ
3.1 (บังคับ) ชื่อของแคมเปญ ที่ช่อง Campaign Name
3.2 (ไม่บังคับ) คำอธิบายแคมเปญ ที่ช่อง Campaign Description
3.3 (ไม่บังคับ) รูปประกอบแคมเปญ ที่ปุ่ม Attach ภายใต้หัวข้อ Campaign Image
3.4 (บังคับ) ระบุแต้มที่จะได้รับเมื่อสำเร็จแคมเปญ ที่ช่อง Points Earned
3.5 (บังคับ) ระบุยอดซื้อขั้นต่ำที่จะได้รับต่อ 1 แต้ม ที่ช่อง Amount Spent
เช่น ซื้อครบทุก ๆ 500 บาท ได้ 1 แต้ม ให้กรอก 500 บาทที่ช่องนี้
3.6 (ไม่บังคับ) กำหนดแต้มสูงสุดที่จะได้รับต่อการซื้อ 1 ครั้ง ที่ช่อง Maximum Points
3.7 (ไม่บังคับ) กำหนดวันเริ่มต้นแคมเปญที่ช่อง From Date
และกำหนดวันสิ้นสุดแคมเปญที่ช่อง To Date
กำหนดเงื่อนไขของแคมเปญ ที่ Eligibility (ถ้ามี) เช่น เฉพาะยอดชำระมากกว่า 1500 บาท, เฉพาะสินค้าที่กำหนด เท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมแคมเปญ เป็นต้น
คลิก Save เพื่อบันทึก
การสร้างรางวัล
ไปยังส่วน Item
คลิก + Add Item
กรอก ชื่อสินค้า
หากให้ลูกค้าแลกรับสินค้าหน้าร้าน
4.1 เลือก หมวดหมู่สินค้า เป็น Gift 🎁
หากให้ลูกค้าแลกรับสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
4.2 เลือก หมวดหมู่สินค้า เป็น Gift Card 🎟กำหนดแต้มที่ต้องใช้สำหรับแลกรางวัลนี้ที่ช่อง Loyalty Points based Price
กำหนด Gift Card Pricing Rule หากเลือกหมวดหมู่สินค้าเป็น Gift Card 🎟
คลิก Save เพื่อบันทึก